Accesso

Entra
Password dimenticata?
Visitatori: 18049621
Abbiamo 4 visitatori online

Archivio

PAGO TELEDUE PER UN SERVIZIO CHE NON MI DANNO!!! PDF Stampa E-mail
Scritto da Marco Cordiani   
giovedì 07 settembre 2006

Non ho mai richiesto una ADSL a TELEDUE, ma mi arrivano fatture con addebito in banca. IN PIU' la ADSL non ce l'ho.

Salve,
circa 3 mesi fa, ricevo una fattura via e-mail da parte di Tele2 per una ADSL da me MAI richiesta. Tra le altre cose utilizzando come metodo di pagamento l\'addebito diretto su conto corrente bancario!!! Io sono stato abbonato con il gestore telefonico per ciò che riguarda le telefonate per circa 2 anni (poi ho disdetto il contratto) e pagavo le mie fatture con addebito in banca. Questi signori hanno utilizzato i miei dati precedenti per addebitarmi le nuove fatture di questa fantomatica ADSL. Ho chiamato il servizio clienti di Tele2, per chiarimenti ulteriori, e l\'operatore mi dice che è una richiesta formulata on-line con tanto di contratto FIRMATO e rispedito da me a Tele2!!!! Allora ho richiesto copia del contratto che io avrei firmato, ma per farlo avrei dovuto spedire una raccomandata con ricevuta di ritorno. Detto, fatto! Spedita. Nel frattempo ho inviato varie e-mail ad alcuni indirizzi presi sul sito di Tele2 in cui spiegavo la questione. Da alcuni ho ricevuto risposta indisponente (del tipo: \"le comunichiamo che la sua richiesta di attivazione del servizio ADSL ci è pervenuta tramite sottoscrizione del fom on-line in data 8 Febbraio 2006, pertanto ci risulta regolare la richiesta.\" - allora chiunque può richiedere un ADSL per un\'altra persona?? Non servirebbe un contratto firmato??) altre in cui mi dicevano che come da CONDIZIONI GENERALI DEL CONTRATTO (quale contratto....?) Tele2 si riserva 30 giorni di tempo dal ricevimento della raccomandata per esaminare la richiesta. Ok, nel frattempo è arrivata la seconda fattura (ovviamente pagata...) quindi ho di nuovo scritto una mail di sollecito a luglio 2006, chiedendo l\'immediata disdetta di questa ADSL (come da mia richiesta con raccomandata) ricevendo ancora la stessa risposta: \"dopo 30 giorni dal ricevimento della raccomandata provvederemo a disdire il contratto (??)\". Passa agosto, torno dalle ferie, e nell\'e-mail mi trova la terza fattura!!! Incredibile! A questo punto di giorni ne sono passati molti di più di 30... ma ancora non ho avuto risposta da Tele2. Avete un suggerimento su come risolvere il problema? Nell\'attesa della quarta fattura...





argomenti simili 
 
< Prec.   Pros. >