L’Arte di Saper Scrivere Recensioni Utili ed Efficaci

Le recensioni online sono forse il parametro più importante per stabilire o meno il successo di un prodotto o servizio. Proprio per questo motivo sono prese molto in considerazione sia dai clienti che dalle aziende.

Chi acquista online con regolarità, probabilmente prima di fare i suoi acquisti è solito consultare le recensioni online. Le opinioni dei clienti sono infatti il modo più sicuro per ottenere tutte le informazioni necessarie per comprare su internet in tutta tranquillità.

Com’è la qualità dei prodotti? Le spedizioni sono puntuali? Sono tutte info che possono influire sulle decisioni d’acquisto degli utenti.

Infatti, consultare le recensioni dei clienti, può aiutare, i futuri acquirenti a farsi un’idea sull’affidabilità di una piattaforma e-commerce oltre che sulla qualità dei prodotti che si vogliono comprare. Queste opinioni spesso stabiliscono il successo o meno di un’attività, che sia online oppure fisica. Sono esperienze reali di altri utenti i quali, più o meno direttamente, consigliano e permettono ai clienti di decidere a quali negozi affidarsi e quali invece considerare poco affidabili.

In questo contesto anche le attività possono trarre enorme beneficio dalle recensioni online dei clienti. Questi feedback infatti, contribuiscono a migliorare la reputazione e la visibilità del brand.

Certamente prima di affidare le proprie scelte alle opinioni che si leggono online è sempre meglio essere certi che si tratti di recensioni verificate. Queste sono tutte le opinioni che vengono verificate da una piattaforma affidabile ed appartengono a veri clienti dell’azienda.

Una delle piattaforme di recensioni online più affidabili è RecensioneItalia.

Recensioneitalia.it è un sito che raccoglie opinioni e lamentele degli utenti su moltissime attività e negozi in Italia. L’obiettivo è quello di aiutare le persone a scegliere dove acquistare i prodotti preferiti basandosi su opinioni reali dei clienti.

I feedback degli utenti sono quindi uno strumento di grande impatto che può aiutare tantissimo le persone a prendere decisioni d’acquisto in sicurezza. Per questo motivo è importante imparare a scrivere recensioni chiare e complete.

Come scrivere una recensione efficace?

Per quanto una recensione rappresenti un’opinione reale e libera di un determinato acquisto, per far si che sia chiara ed in grado di fornire informazioni precise per gli altri utenti è importante che abbia una struttura logica e risponda a tutte quelle domande a cui le persone cercano risposte prima di concludere un determinato acquisto.

Scrivere una breve introduzione

Iniziare con una piccola introduzione sulla piattaforma scelta, il contesto ed il prodotto scelto può aiutare molto gli altri utenti a capire rapidamente i motivi che ti hanno spinto all’acquisto e quindi percepire l’utilità del prodotto.

Ad esempio, “avevo intenzione di acquistare integratori per recuperare la forma dopo l’attività sportiva, ed Amazon mi è sembrata la piattaforma con più scelta di prodotti”.

Fai un’analisi completa della tua esperienza d’acquisto

Gli utenti che consultano le recensioni sono alla ricerca di informazioni complete e ricche di dettagli importanti, in modo da evitare brutte sorprese. In questo senso può essere molto utile raccontare l’intera esperienza d’acquisto con il sito, come l’usabilità della piattaforma, i metodi di pagamento, i tempi di spedizione eventuali difetti dell’ordine etc.

Dai un’opinione onesta ed imparziale

Una volta raccontata l’intera esperienza d’acquisto è il momento di fornire un giudizio personale sul prodotto acquistato. In questo caso è importante mantenere una linea imparziale ed essere onesti allo scopo di fornire un feedback chiaro ed utile sia per gli altri utenti che per l’azienda desiderosa di migliorare i propri servizi.

Caratteristiche principali di una buona recensione

Oltre ad avere una struttura chiara, per far si che sia veramente utile per tutti, può essere una buona pratica seguire alcuni consigli:

Essere specifici. Scrivere un commento troppo generico, di certo non aiuta gli utenti a conoscere i dettagli di una determinata azienda o prodotto. Allo stesso tempo, recensioni troppo brevi potrebbero risultare incomplete e poco utili;
Se la tua recensione è negativa, spiega perchè sei insoddisfatto. Utilizzando un linguaggio adeguato è fondamentale dettagliare le motivazioni della tua insoddisfazione. In questo modo per l’azienda sarà più semplice analizzare i motivi di insoddisfazione di tutte le recensioni negative e cercare di trovare la soluzione adatta ai tuoi problemi ed a quelli degli altri;
Quando il venditore risolve i tuoi problemi, aggiungi nel testo della tua recensione che sono stati risolti. In questo modo incentiverai gli altri utenti a parlare dei loro problemi con l’azienda in modo che questa possa trovare una soluzione;
Non tralasciare nulla delle tue fasi d’acquisto. Dalla ricerca del prodotto fino alla consegna, la tua recensione deve essere completa. In questo modo, gli utenti che la leggeranno potranno trovare tante informazioni utili;
Evita di scrivere domande e creare nuovi dubbi. La recensione dove essere l’opinione di un determinato acquisto e non creare altri dubbi nelle menti delle persone che leggono. Per dubbi e domande, meglio contattare il servizio clienti dell’azienda.

Contribuire ad una crescita sana e sicura del mercato è sicuramente importante, anche perché capita spesso di trovarsi in considerazione di insicurezza sull’acquisto di determinati prodotti, e le recensioni possono aiutarti a chiarire questi dubbi! Iscriviti quindi a Recensioneitalia e scrivi le recensioni dei tuoi acquisti sulla piattaforma!